تستطيع عيادة في إسطنبول أن تجري ستّ أو ثماني عمليات زراعة شعر في اليوم. والحساب بسيط: حالات أكثر، وسعر أقل للحالة، ومرضى أكثر في الشهر. وهو أيضًا أوضح تفسير لتفاوت النتائج إلى هذا الحد بين عيادات تتقاضى المبلغ نفسه تقريبًا.
ما يتطلبه يوم من ستّ حالات
يتطلب فنيين. فالجراح لا يمكن أن يكون حاضرًا في ستّ عمليات متزامنة، ولذلك يرسم الجراح خط الشعر، أما الاستخراج والزراعة — وهما الجزآن اللذان يحدّدان بقاء الطعوم ووقوفها بالزاوية الصحيحة — فينفّذهما شخص آخر. وغالبًا عدة أشخاص بالتناوب.
وهذا ليس إهمالًا بحد ذاته. فالفنيون المتمرّسون موجودون والعيادات الجيدة توظّفهم. لكنه يعني أن الشخص الذي يحمل الموقع اسمه ليس الشخص الذي تقف يداه على رأسك، وأن جواب سؤال «من أجرى عمليتي؟» فريقٌ لا اسم.
ما تتيحه حالة أو حالتان
الدكتور إرول هو من يفحصك بنفسه، ويرسم خط الشعر بنفسه، ويكون حاضرًا أثناء العملية بدل أن يراجعها بعدها. حالة واحدة، وأحيانًا اثنتان. اليوم أطول لكل مريض، والعيادة تقبل عددًا أقل.
ويظهر الفرق العملي في القرارات التي تُتخذ أثناء العملية — طعم تحتاج زاويته إلى تعديل، ومنطقة مانحة أكثف في جهة مما كان متوقعًا، وخط شعر يُقرأ على نحو مختلف بعد وضع الصف الأول. هذه أحكام اجتهادية، وهي أفضل حين تصدر عمّن خطّط للحالة.
ثمن ذلك
التكلفة أعلى لكل مريض، والمواعيد تمتلئ أبعد في المستقبل. ونفضّل قول ذلك صراحةً على التظاهر بأن الاقتصاد غير موجود. فإن كان السعر الأدنى هو الفيصل، ففي إسطنبول عيادات ستتفوق علينا فيه، وبعضها يعمل بكفاءة.
أما ما تدفع مقابله فهو الانتباه والمسؤولية — جرّاح واحد خطّط لحالتك ونفّذها ويُسأل عنها بعد ذلك، بدل منسّق ينقل الرسائل إلى فريق لم تلتقِ به قط.
كيف تتحقق من هذا في أي مكان
اسأل كم عملية تجري العيادة في اليوم، وكم عملية يحضرها الجرّاح المذكور شخصيًا. واسأل أي أجزاء من العملية ينفّذها ذلك الجرّاح بيديه. واسأل عن رقم تسجيله في نقابة الأطباء التركية.
العيادة المرتاحة لهذه الأسئلة تجيب عنها مباشرة. أما التي تحوّلك إلى الباقات والتوصيل من المطار وليالي الفندق فقد قالت لك شيئًا عن وجهة انتباهها.
